Politique de Confidentialité de Roulettino Casino France
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020
Dernière mise à jour : 1er février 2026
Roulettino B.V. (« Roulettino », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web roulettinokasinoit.com et nos services de jeux d'argent en ligne.
Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois internationales sur la confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Informations fournies directement par vous
Lorsque vous vous inscrivez sur Roulettino, nous collectons :
- Données d'identification : Nom complet, date de naissance, sexe
- Adresse : Adresse postale, ville, code postal, pays de résidence
- Contacts : Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Comptes bancaires : Informations sur les méthodes de paiement et de retrait
- Documents de vérification : Copies de passeport/carte d'identité, relevés bancaires
- Préférences de jeu : Jeux préférés, limite de dépôt personnelle
- Communications : Messages, commentaires, réclamations que vous nous envoyez
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement :
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, appareil
- Données de cookies : Cookies de suivi, ID de session, préférences
- Données de navigation : Pages visitées, temps passé, liens cliqués
- Données de géolocalisation : Localisation approximative (au niveau du pays/ville)
- Données de jeu : Historique du jeu, montants déposés, gains, pertes
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Services essentiels
- Créer et gérer votre compte
- Traiter les dépôts et les retraits
- Vérifier votre âge et votre identité (KYC)
- Vous maintenir un accès sécurisé à votre compte
- Enregistrer vos transactions de jeu
- Fournir le service client et le support
- Prévenir la fraude et les activités illégales
Marketing et communications
- Vous envoyer des offres personnalisées et des bonus (uniquement si vous avez consenti)
- Vous informer des nouveaux jeux et des promotions
- Mener des recherches de marché et des enquêtes
- Améliorer notre communication avec vous
Conformité juridique
- Respecter les lois anti-blanchiment (AML) et de connaissance du client (KYC)
- Maintenir des registres de conformité réglementaire
- Enquêter sur les réclamations et les différends suspectes
- Respecter les mandats légaux et les demandes d'application de la loi
Amélioration du service
- Analyser comment vous utilisez Roulettino pour améliorer notre plateforme
- Développer de nouveaux jeux et fonctionnalités
- Personnaliser votre expérience de jeu
3. Base légale du traitement
Nous utilisons vos données sur la base de :
- Exécution du contrat : Nécessaire pour fournir nos services de jeu
- Conformité juridique : Obligations légales telles que AML, RGPD, réglementations fiscales
- Intérêts légitimes : Prévention de la fraude, sécurité, amélioration du service
- Consentement : Marketing et communications (que vous pouvez refuser à tout moment)
4. Cookies et technologies de suivi
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à suivre votre utilisation du site.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Pour la connexion et la fonctionnalité du site (ne peuvent pas être désactivés)
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos paramètres de langue et de théme
- Cookies de session : Pour suivre votre session de jeu actuelle
- Cookies d'analyse : Pour comprendre comment vous utilisez le site (via Google Analytics)
- Cookies de marketing : Pour vous afficher des annonces personnalisées sur d'autres sites
Gérer les cookies
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Préférences > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Suivi entre sites
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
5. Quelle est la base légale pour utiliser des fonctionnalités comme la géolocalisation ou le suivi ?
Nous utilisons la géolocalisation pour :
- Conformité territoriale : Vérifier que vous êtes dans un territoire autorisé
- Prévention de la fraude : Détecter les accès anormaux depuis des emplacements étranges
- Sécurité : Protéger votre compte contre les accès non autorisés
Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil.
6. Partage de données avec des tiers
Nous pouvons partager vos données avec les partenaires suivants :
Partenaires essentiels
- Fournisseurs de paiement : Stripe, PayPal, Skrill, Neteller (nécessaires pour traiter les transactions)
- Institutions bancaires : Pour vérifier et traiter les virements bancaires
- Fournisseurs de jeux : Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming (pour les fonctionnalités de jeu)
- Fournisseurs d'hébergement : Hébergement de serveurs web et de bases de données
Partenaires de conformité
- Agences de vérification KYC : Pour vérifier l'identité et combattre le blanchiment d'argent
- Autorités réglementaires : Autorité de jeu de Curaçao si requis par la loi
- Unité financière internationale (UFI) : Signalements de soupcon (AML)
Partenaires de sécurité
- Sociétés de cybersécurité : Pour protéger contre les attaques et la fraude
- Sociétés d'analyse de données : Identification des comportements risqués
Nous ne vendons pas vos données
Roulettino ne vend jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Vos données ne seront jamais utilisées pour des profils publicitaires à vendre à d'autres entreprises.
7. Protection des données et sécurité
Chiffrement SSL 256-bit
Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en utilisant SSL (Secure Socket Layer) 256-bit. C'est la même norme de sécurité utilisée par les banques pour protéger les transactions financières.
Mesures de sécurité supplémentaires
- Pare-feu avancés : Protection contre les tentatives de piratage
- Authentification multifacteur : Authentification 2FA optionnelle pour l'accès au compte
- Vérification d'identité rigoureuse : Documents vérifiés avant les retraits
- Surveillance 24/7 : Détection des anomalies en temps réel
- Sauvegardes régulières : Copies de sauvegarde automatiques des données
- Controles d'accès : Seul le personnel autorisé accède aux données
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les périodes suivantes :
- Pendant le compte actif : Tant que votre compte est en cours d'utilisation
- Après la fermeture du compte : 7 ans pour la conformité réglementaire (AML, RGPD)
- Données de transaction : Minimum 7 ans pour l'audit et la vérification
- Données techniques/cookies : Supprimées après 13 mois (sauf cookies essentiels)
Après la période de conservation, vos données seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées.
9. Vos droits RGPD
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
- Droit à l'oubli (« Suppression ») : Demander la suppression de vos données (sauf exceptions légales)
- Droit de limiter le traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement (par ex. : marketing)
- Droits relatifs aux décisions automatisées : Contester les décisions basées sur des algorithmes
Pour exercer ces droits, écrivez à : [email protected]
10. Responsable de la protection des données (DPO)
Roulettino dispose d'un responsable de la protection des données (DPO) disponible pour répondre aux questions sur la confidentialité :
Email DPO : [email protected]
11. Communications et marketing
Marketing par e-mail
Si vous avez consenti, nous vous enverrons :
- Offres personnalisées et bonus
- Rappels de nouveaux jeux
- Actualités et mises à jour
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque e-mail.
SMS et notifications push
Si vous avez consenti aux SMS ou aux notifications push, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre compte.
12. Sécurité et violation de données
Si vos données étaient compromises lors d'une violation de sécurité, Roulettino :
- Vous notifiera dans les 72 heures de la violation (comme l'exige le RGPD)
- Décrira la nature et l'étendue de la violation
- Fournira un support pour vous protéger (par ex. : surveillance du crédit)
- Notifiera les autorités si la violation comporte des risques
13. Liens externes et sites tiers
Notre site contient des liens vers des sites tiers. Roulettino n'est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
14. Modifications de cette politique de confidentialité
Roulettino peut mettre à jour cette politique de confidentialité de time en time. Nous vous notifierons des modifications importantes par e-mail ou par bannière sur le site. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus réflète la dernière révision principale.
15. Nous contacter pour des questions sur la confidentialité
- 📧 Email confidentialité : [email protected]
- 📧 Responsable de la protection des données : [email protected]
- 💬 Chat en direct : Disponible 24/7 sur le site
- 📞 Téléphone : +33-1-7636-0525
16. Résumé de conformité
- ✅ Conforme RGPD : Pleine conformité avec le Règlement général sur la protection des données
- ✅ SSL 256-bit : Chiffrement militaire pour protéger les données en transit
- ✅ Pas de vente de données : Nous ne vendons jamais vos données
- ✅ Conservation de 7 ans : Nous conservons les données pendant la période minimale requise par la loi
- ✅ DPO disponible : Responsable dédié de la protection des données
- ✅ Droits exécutables : Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données
Votre confidentialité est notre priorité. Nous croyons en la transparence totale.